Prácticas seguras,
mantente protegido
e informado!

Consejos y orientaciones para garantizar tu
seguridad en diversas situaciones

Contacta y negocia con confianza

El objetivo principal de B2Colombia es facilitar el contacto entre empresas, conectando importadores y exportadores de diferentes partes del mundo, para hacer que tu experiencia sea segura y sencilla. En todas las transacciones, ya sea como importador o exportador, deberás tomar decisiones para obtener un buen valor para tu negocio.

Ahora encontrarás algunos consejos de seguridad y recursos que pueden ayudarte a mantener protegida y segura tu experiencia en B2Colombia.

Toma precauciones

Algunas precauciones básicas son esenciales para evitar fraudes y estafas en línea, como hacer una breve investigación sobre tu posible socio comercial. Investiga sus referencias en línea, datos e incluso las reseñas de otros clientes, lo que reducirá significativamente las posibilidades de hacer un mal negocio.

Si la empresa en el extranjero no tiene un sitio web oficial, reseñas en Google o algún registro similar al CNPJ, desconfía y busca otras opciones de inmediato.

Información y verificaciones

Para hacer de B2Colombia un entorno cada vez más seguro para nuestros usuarios, proporcionamos la mayor cantidad de información posible sobre las empresas registradas, además de verificarlas mediante nuestro servicio B2B Verified.

También puedes obtener información adicional sobre nuestros clientes adquiriendo un informe de crédito y comercial con B2Colombia.

Nos esforzamos por proporcionar transparencia sobre la identidad y legitimidad de tus futuros socios comerciales. Sin embargo, debes entender que pueden surgir disputas entre empresas legítimas, lo cual es una realidad en el mundo de los negocios, ya sea que encuentres a tu socio comercial en línea o no. Por lo tanto, B2Colombia no puede garantizar la calidad de los productos suministrados o los servicios prestados por cada uno de sus clientes. Consulta detalles adicionales en el DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE B2BRAZIL¹ (VER ABAJO).

Si sospechas de fraude...

Existen varias acciones que puedes tomar si sospechas de fraude por parte de una parte o si tienes un desacuerdo serio:

Contacta a la empresa y acuerda una reunión virtual o presencial: por lo general, esto resuelve la situación. La mayoría de los compradores y vendedores son honestos y confiables, y los problemas pueden resolverse en una reunión, donde la comunicación es mucho más fluida.

Si sospechas que la empresa con la que estás en contacto es fraudulenta, te recomendamos informar a nuestro equipo para que tomemos las medidas adecuadas.

Contáctanos ante cualquier sospecha de mal uso de nuestro sitio web por parte de cualquier empresa registrada, para que podamos revisar el estado de la cuenta del cliente y tomar la acción adecuada.

Haz clic aquí y describe la situación.

Consejos de
seguridad de B2Colombia

Puedes tomar diversas medidas para evitar el fraude o desacuerdos durante tus negociaciones internacionales. Aquí tienes algunos de nuestros consejos:

  • Icone de alerta

    Investiga a
    tu socio

    Antes de cerrar un trato, debes verificar las credenciales de la empresa potencial. Verificamos a algunos de nuestros clientes a través de nuestro servicio 'B2B Verified', donde nos aseguramos de que la empresa esté legalmente registrada en su país y confirmamos la información de contacto. También puedes obtener créditos e información comercial detallada sobre las empresas estadounidenses a través de B2Colombia.

    Siempre es recomendable ponerse en contacto con el posible socio por teléfono antes de intercambiar bienes, dinero o contratos. Del mismo modo, siempre que sea posible, puedes reunirte en persona con tu socio comercial, visitar las instalaciones de su empresa e incluso contratar este servicio.

    A pesar de que Internet proporciona mucha información sobre las empresas para una evaluación inicial, nada reemplaza el contacto cara a cara. Si deseas que B2Colombia organice una reunión con este posible socio comercial, solo tienes que contactarnos.

  • Icone de alerta

    Prepara un contrato claro

    Presentar un acuerdo por escrito entre tú y tu posible socio es la única manera de asegurarte de que ambos estén 'en la misma sintonía'. Debes preparar un contrato definitivo con las obligaciones de cada parte.

    Dependiendo del tipo y el valor del contrato, puede valer la pena buscar asesoría legal competente.

  • Icone de alerta

    Protégete al solicitar o proporcionar muestras

    Como comprador, antes de confirmar una compra, asegúrate de que el producto cumpla con tus expectativas. Como vendedor, antes de enviar la muestra, solicita el pago de la misma y/o el pago de los costos de envío, especialmente si tu producto tiene un alto valor de reventa.

  • Icone de alerta

    Protégete contra el
    riesgo de pago

    • Não é prudente para um vendedor concordar em aceitar pagamento de um comprador do exterior depois que ele receba os produtos. Uma vez que um comprador tenha recebido as amostras ou produtos sem pagamento, é muito difícil que sejam devolvidos. Se você for um vendedor e não negocia com seu comprador há muito tempo, evite vender seus produtos em conta aberta (neste caso você estará estendendo o crédito para seu comprador). Em vez disso, você deve solicitar que seu #page-insti #tools-switcher .uk-switchercomprador abra uma carta de crédito, o método de pagamento preferido no comércio internacional.

      Porém, se existir alguma suspeita de fraude devido a documentos de remessa incorretos, contate o banco emissor da carta de crédito. Não deixe de verificar o número de carta de crédito, a data de abertura, o local de abertura, o nome e endereço do banco emissor, a data da remessa, a data válida, o porto de carregamento e descarregamento, o requerente, o período de apresentação, a quantia, como também os detalhes do transbordo, da remessa parcial, etc.

    • Não é prudente aceitar o pagamento antecipado de alguma importação, sendo esse um alerta de fraude. Porém, às vezes um fornecedor pode solicitar um depósito (em geral 30%) antes de aceitar a ordem. Embora isso não seja incomum entre parceiros comerciais de longa data, se você estiver negociando pela primeira vez com o fornecedor, certifique-se de ter feito investigações suficientes sobre o seu histórico antes de aceitar o depósito, ou solicite uma forma diferente de pagamento, como a carta de crédito.

      Se o vendedor parecer mais concentrado no pagamento do que em qualquer outra questão, ou indicar que o pagamento em dinheiro deve ser feito urgentemente, deve-se ter mais cautela com a transação. Seja bastante cauteloso quando o vendedor solicitar o envio de dinheiro para uma conta cujo verdadeiro dono não pode ser localizado.

  • Icone de alerta

    Exención de responsabilidad de B2Colombia

    La información que aparece en nuestro sitio web sobre los clientes de B2Colombia o sus productos (incluyendo, pero no limitándose a, el nombre de la empresa, la persona de contacto y los detalles, la descripción y especificaciones del producto, fotografías, videos, etc.) es proporcionada por los clientes.

    Toda esta información es responsabilidad exclusiva del cliente que la proporcionó. B2Colombia no se hace responsable de, ni está sujeta a, la precisión, corrección, legalidad o veracidad de dicha información. Además, al usar o proporcionar información en nuestro sitio web, B2Colombia no se hace responsable de la conducta de ninguno de nuestros clientes en relación con las actividades de sus negocios.

  • Icone de alerta

    Utiliza los servicios de inspección antes del envío

    Si eres un comprador, puedes protegerte contra la calidad insatisfactoria solicitando una inspección antes del envío de los productos. Puedes exigir la inspección como condición para el pago.

Consejos adicionales
de seguridad

Envíos o direcciones de contacto sospechosos

Presta mucha atención a las direcciones de envío o contacto ubicadas en regiones con altas incidencias reportadas de fraude en línea, como Europa del Este, África Occidental y América Central.

Ten cuidado con las direcciones de correo electrónico falsas

Cuando recibas un correo electrónico de un remitente desconocido o cuya dirección de correo electrónico parezca legítima pero el mensaje de correo electrónico te parezca sospechoso, debes verificar si el correo electrónico provino de la persona que el remitente afirma ser.

Preguntas frecuentes de
nuestros importadores

  • ¿CÓMO SABER SI EL PROVEEDOR ES CONFIABLE?

    Prioriza a los proveedores que tienen el sello B2B Verified. Si el proveedor no lo tiene, solicita sus datos de contacto, investiga su historial en línea, busca reseñas de otros compradores y presta atención a sus registros en su país de origen.

  • ¿PUEDO PAGAR DIRECTAMENTE AL EXPORTADOR?

    Nuestra recomendación es utilizar un banco intermediario para que los pagos y recepciones internacionales sean más seguros. Sin embargo, si ya tienen un historial sólido de negociaciones y transacciones, el pago directo al exportador, acordado previamente, puede ser una buena alternativa.

  • ¿PUEDO NEGOCIAR FUERA DE LA PLATAFORMA?

    Sí, una vez que investigues los datos del exportador en línea, tendrás la libertad de negociar a través de otros medios. Sin embargo, no contarás con la seguridad y las facilidades que B2Colombia proporciona para las operaciones internacionales.

Tem mais dúvidas? veja nosso Faq

© 2011-2023 B2Colombia. Todos los derechos reservados.